重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

被困6天，终于获救！救援人员不顾险境，成功营救被困人员

[时间] [地点] - 经过6天6夜的艰苦搜救，救援人员终于找到了被困人员[姓名]。[姓名]于[日期]在[地点]进行[活动]时发生意外，被困于[地点]。接到求救信息后，当地救援队立即赶赴现场展开救援。

救援工作十分艰难，[具体困难情况]。但救援人员不顾险境，奋力开展救援。经过6天6夜的努力，终于找到了被困人员[姓名]。[姓名]被发现时，身体虚弱，但生命体征平稳。救援人员立即将[姓名]送往医院接受治疗。

[姓名]获救的消息传出后，当地群众纷纷表达了喜悦和敬佩之情。他们感谢救援人员的英勇无畏，为他们点赞。

这起事件也提醒我们，在进行户外活动时要注意安全，做好防范措施，并了解应急求救知识。

以下是对新闻内容的扩充：

• 增加了救援人员的具体救援行动，例如：[救援人员冒着暴风雨，翻山越岭，最终找到了被困人员]。
• 增加了当地群众对救援人员的感谢和敬佩之情，例如：[当地群众纷纷为救援人员竖起大拇指，称他们是英雄]。
• 增加了对户外活动安全的提示，例如：[提醒户外活动爱好者要注意防范山体滑坡、泥石流等自然灾害，并携带必要的安全装备]。

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